POLÍTICA DE LA CLÍNICA

Un ambiente pacífico

Su visita a nuestra oficina debe ser un descanso tranquilo en su día, y le pedimos que

ayude a mantener la paz poniendo su teléfono celular en modo silencio o avión mientras esté en nuestra oficina.

Cómo nos comunicamos con usted

Podemos usar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono celular para

comunicarnos con usted. Podemos enviar recordatorios por correo electrónico y/o mensajes de texto sobre próximas citas o notificaciones de eventos u ofertas especiales. A cambio, puede llamarnos si tiene preguntas o inquietudes.

Políticas Financieras

Opciones de pago flexibles: Aceptamos efectivo, cheque, ATH Móvil y todas las principales tarjetas de crédito. El pago es requerido en el momento del servicio.

Depósito y Consultas

Para reservar un espacio en nuestro horario ya sea por primera vez o citas de seguimiento se requiere un depósito de $75 dólares. El depósito puede ser utilizado en el tratamiento o puede dejarlo en nuestro sistema para futuras citas. El precio de las consultas es de $50 el cual se paga al finalizar la consulta.

Citas perdidas/Cancelaciones tardías

Reservamos un espacio en nuestro horario específicamente para usted. Si no se presenta a su cita y no nos notifica, o si cancela su cita con menos de 24 horas de anticipación, puede ser responsable de perder el depósito otorgado o una tarifa adeudada por no asistir en su próxima cita.

Servicios prepagos

Deben usarse dentro de 1 año de la compra. Los servicios no utilizados pueden ser reembolsados a nuestra discreción; Sin embargo, los servicios prepagos deben programarse desde la primera cita, si pierde una cita perderá el resto de los servicios. Los cambios en la hora de la cita requieren una tarifa de reprogramación de $25 dólares.

Promociones

A menos que se indique específicamente, nuestras promociones y/o precios especiales no se pueden combinar con otras ofertas promocionales. Presente cualquier promoción/precio especial en el momento del servicio; no se realizarán ajustes de precios en compras o servicios anteriores.

Precios Cotizados

Respetaremos el precio de una cotización hasta un (1) mes después de que se haya enviado la cotización. De lo contrario, nuestros precios están sujetos a cambios en cualquier momento.

Reembolsos

Política de No Devolución de Pagos

En Iuvenis Medical agradecemos la confianza que depositan en nuestros servicios médicos y estéticos. Con el fin de mantener una operación justa, clara y consistente para todos nuestros pacientes, establecemos la siguiente política:

1. Todos los pagos realizados son finales

Los pagos por conceptos de consultas, depósitos, procedimientos, paquetes, productos, membresías y servicios estéticos o médicos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

2. Depósitos para citas o eventos especiales

Todo depósito realizado para reservar una cita, procedimiento o evento especial (incluyendo Daxxify Day y otros eventos promocionales):

No es reembolsable.
Puede ser aplicado como crédito a un servicio dentro del periodo de validez, según se indique al momento de realizar el pago.
Si el paciente no se presenta ("no show") o cancela fuera del tiempo permitido, el depósito se pierde.

3. Productos de skincare y suplementos

Por razones de seguridad, higiene y cumplimiento regulatorio, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos abiertos o cerrados.

4. Resultados de tratamientos

Cada tratamiento es personalizado y los resultados pueden variar según la respuesta individual del paciente.
El pago no se reembolsa en caso de que el paciente no obtenga los resultados esperados, ya que estos no pueden ser garantizados.

5. Servicios prepagados y paquetes

Los paquetes o bundles prepagados:

No son reembolsables.
No son transferibles.
Deben usarse dentro del periodo de validez establecido.

6. Cancelaciones y reprogramaciones

Los pacientes deben cumplir con la política de cancelación previamente establecida.

Cancelaciones tardías o no presentarse resultarán en la pérdida del depósito o del servicio programado.

Siga nuestras Instrucciones previas al tratamiento y posteriores al tratamiento: hemos desarrollado estas recomendaciones para que obtenga el mejor resultado posible. Los resultados del tratamiento varían. Nuestro objetivo es brindarle, antes de recibir el tratamiento, toda la información que necesita para tomar una decisión informada.

La medicina estética no es una ciencia exacta y tu cuerpo puede reaccionar de forma inesperada. Le brindaremos la mejor atención, teniendo siempre en cuenta sus objetivos estéticos. Si tiene un resultado del tratamiento que no es lo que esperaba, programe una cita para hablar sobre sus opciones.

*Si presenta alguna alergia o reacción/irritación a cualquiera de nuestros productos para la piel de grado médico, llamenos al 787-230-8300 y podemos evaluar el alcance de la irritación y optar por cambiar el producto si es necesario.